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企业家要培养良好的口才
  2019-5-27 9:16:44
一个会说话的人,总可以流利地表达出自己的意图,也能够把道理说得很清楚、动听,使别人很乐意接受。作为 领导者,更要培养自己良好的口才。
现代社会,生活越来越忙碌,也越来越复杂。人与人之间及人与社会的联系是非常密切的,社交往来也是不可或 缺的,人们互相合作的机会越增加,就更不能离群独居。因此,表达能力也越来越使人觉得童要。
人类生活到现在,口才已成为决定一个人生活及事业优劣成败最童要的因素之一。由一个人每天所说的话,可以 判定他每天的遭遇。一个人每天的祸福悲欢,往往由其言语来表达。一生失败于口才的人很多。口才好,说话流利会使人 托付童任。即使没有才干,可以从言语谈吐之间,加以充分的表达,使对方更深地了解你,并且信任你,这样对方才敢托 付给你童任。一个有学问而没有口才的人和人交往时,就有点儿难于应付,同时在无形中会损失不少的收获。往往有许多 人,在繁忙的人事接触中,觉得别人说的话,似乎每一句话都在烕胁自己,也许别人说话太圆滑多变,太富于感动性了, 使自己反觉得木讷结舌了。一个滔滔不绝的雄辩者,他的每一句话,均能打动人们的心弦,有一种不可思议的力量,可以 影响到周围空气松弛与紧张,这么具有口才的人确实令人羨慕和嫉妒。
没有口才的人,在社会上的地位,犹如发不出声音的电唱机,虽然在那里转动,却不使人感兴趣。现代社会是一 个繁忙的社会,具有口才的人,必然是现代社会中活跃的人物。口才是一种技术,也是一种艺术。能千的领导者,必须具 备这种技术或艺术。
土耳其共和国的建国元勋凯末尔,为土耳其的独立发动抗战。他亲自统领大军,身先士卒,进出沙场之中,终于获得大胜。当时有两个敌军的败将,被迫到凯末尔的司令部去请降。他们沿途备受土耳其民众的辱骂。可是,他们和凯末 尔将军会见之后,凯末尔竟然没有骄傲轻视的态度,反而上前去握手问好,并且很谦逊地说:“胜败原是兵家的常事,有 许多名将碰到运气不好,往往很容易吃一场败仗的,所以请两位不要悲伤。”这就是凯末尔不愿意使人难堪,给人家保留 面子。
“己所不欲,勿施于人”,这是孔子的明训。我们在劝导人家之前,自己须得先来想一下,“假如人家对我这样 劝导,我当怎样”。这样一想之后,就知道当众的指斥已经很不高明,就是两人在一室之内,没有第三者在前,你爽直地 指出他的错误而向他规劝,他还是不甘心的。所以,我们即使不是当了众人之目,但是规劝的言辞,也得委婉,务使对方 不致难堪,这才能真正达到规劝的目的。
说话确实是需要很强的技巧性。善于说话的人,可以把他的生活弄得非常有趣。当然对于一般不会说话的人,要 知道随时随地都有机会做说话的练习,练习的机会很多,改进的机会自然也多多。通过这种不断的锻炼,使你说话时的反 应机敏度一步一步地提高,才能够面对各种复杂的局面。
一位领导有口才,绝不仅仅是简单的能说会道、口若悬河、滔滔不绝,更不是华丽辞藻的堆砌。合格的领导要做 到在各种场合说适当的话;针对不同性情的下属用不同风格的语言;在阐述目标、下达命令时明白准确,在与下属交流沟 通时委婉含蓄、润物无声。要让听话的人不知不觉地进入到你的语境里,自动听从你的指挥。
一个人如果没有良好的口才,是一件很可悲的事情。每天,我们都会遇到一些场合,需要我们说几句比较恰当的 话。这几句恰当的话,能够帮我们很大的忙,解决大大小小的问題。因此,适当地运用口才,对于我们生活、工作都有很 大的益处。有时候还可以立刻从回答中推铡对方言语的意图,而从对方话中得到启示,增加了解,建立良好的友谊。我们 和他人接触的时候所说的话,是很容易被人估计其价值的。
掌握决策大权的领导者,发出的指令必须明晰、正确,这样才能准确无误地传达到各层下属。不能被清楚理解的 指示不具有权威性。如果发布的指示语言晦涩,令人费解,或者只罗列一些空洞的原则,下属就不会认真执行,不予理 睬,或是敷衍塞责,应付差事。
除下达指令,领导更多的是处理日常事务,与下属就某些具体问題进行交流。这就需要领导的语言艺术发挥得更 灵活,针对不同性情的下属,根据不同的具体情况,机动掌握语言的力度和火候。 有些下属能力强、作风果敢,但是个性也比较强,容易产生叛逆心理和抵触情绪。对待这种人,领导可以开诚布 公地指出他们工作的不足之处,然后再加上一句“为你好才骂你”、“我很关心你”等安抚的话。松下幸之助常用的一句 话就是:“挨骂才是幸福。因为我重视你才骂你。”这样不会让下属产生反感,相反,反而会拉近心理距离,让他们认为是“自家人”,也就老老实实听领导的话了。
有些下属容易畏缩,一跟上司谈话就会紧张,发挥失常。对待这种人,领导就应该主动放低姿态。比方说,和他 们坐同样高度的椅子或者沙发,在空间位置上先建立一种平等感觉。说话的时候尽量避免压迫感,鼓励他们说出自己的观 点。
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