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北京大学内训-精品内训课程内容
  2019-5-11 6:56:13

商 务 礼 仪

职业形象塑造与商务礼仪;
国际商务礼仪;
经理人商务礼仪与专业形象;

销售服务礼仪;
客户服务礼仪。

人 力 资 源

部门经理的绩效管理;
KPI绩效管理;
绩效考核课程;
员工关系管理;
平衡计分卡与绩效管理实战;
阳光心态塑造与压力管理;
现代企业人力资源管理法律实务培训;
非HR经理的人力资源管理;

岗位分析与岗位评估操作实务;
全面人力资源管理模式;
如何选育用留人才;
薪资福利设计与操作方法;
招聘面试技巧;
企业组织结构设计与部门职能划分;
如何有效激励员工;
员工关系原理。

市 场 营 销

销售管理与团队打造;
销售渠道建设与管理;
三天成为销售高手;
品牌塑造与广告策略;
市场营销战略;
顶尖销售六步曲;
营销人员专业销售技巧;

成功电话营销技巧;
切割营销;
专业销售技巧;
大客户销售策略;
打造高绩效销售团队;
如何进行低成本营销。

财务管理与法律实务

生产成本核算与控制;
制造业全面成本管理与控制;
成本管理控制;
费用管理;
非财务人员的财务管理;
总经理的财务管理;

如何进行有效的财务分析;
税务筹划;
企业合理避税;
报表分析与风险防范;
现代企业法律实务。

客 户 服 务

经理服务营销技能;
移动营业厅班组长综合技能;
卓越的客户服务技巧;
客户投诉处理技巧;
一线人员如何做好客户服务;

金牌客户服务技巧;
优质客户服务;
企业客户服务体系建设;
营业厅客户服务销售技巧。

中 层 管 理

中高层干部管理技能提升;
中层干部执行力提升;
中层干部能力训练;
职业经理核心技能训练课程;
基层干部管理技能训练课程;
职业经理公共关系能力;
赢在中层;

双赢商务谈判技巧与实务;
班组长综合技能提升训练;
双赢谈判技能;
IT行业店长综合技能提升训练;
管理者服务综合技能提升训练;
决胜终端关键力提升技巧―店长培训。

领导力与执行力

领导艺术及管理技巧;
打造核心领导力;
中高层领导商务魅力提升;
领导力与执行力高级研讨课;

“共赢领导力”培训方案;
领导力与团队建设实战研讨;
如何提升团队的执行力;
高效管理者的执行关键;
打造高执行力的技巧;
打造卓越的执行力。

团队建设与企业文化

打造巅峰团队;
团队建设与目标管理;
销售团队建设与管理;
SST高效能精英团队建设;
如何建立企业危机预防管理体系;
如何打造高绩效团队;
团队沟通能力;
高情商领导者打造高绩效团队;
企业文化与员工素质作风;
如何创建自己的企业文化;
如何建立组织绩效文化。

个 人 技 能

企业新员工职业化素质培训;
压力与情绪管理;
工作效率提升与时间管理;
职场心理健康与心理素质培训;
“商务谈判技巧”培训方案;
职业化素质修炼与职业竞争;
引发企业激情:压力与情绪;
“电话销售”培训方案;
管理者的有效沟通技巧;
职业素质提升训练;
时间与目标管理;
销售代表的思维模式强化训练;
客户服务人员情绪管理;
现代职业人士必备技能;
有效沟通技巧;
双赢谈判;
职业生涯规划;
魅力口才。

企 业 战 略

政府公关;
新公司法下的公司治理;
如何实现企业效益增长;
如何甄选优秀人才;
企业危机管理;
品牌战略管理;
战略决策及思维训练沙盘;
孙子兵法与企业管理;
创新管理;

授权是金 控制是银;
平衡计分卡与绩效管理;
劳动合同管理实务与劳动争议处理;
企业项目化管理;
现代企业人力资源管理法律实务培训;
企业规章制度设计与劳动争议处理;
企业领导的培养人艺术;
EIP高效授权管理;
周易智慧与管理。

管 理 提 升

如何建设高绩效的中层管理;
打造卓越的销售团队;
项目管理;
中层管理者六大核心管理技巧;
打造高绩效团队;
沟通技巧与部门管理案例;
店面经理综合技能提升;
人性化管理沟通;
企业执行力塑造;
“化干戈为玉帛”—领导者;
有效沟通与激励;
毛泽东领导智慧

生产管理与物流管理

卓越现场管理-----5S管理实务;
生产现场管理与改善;
全面质量管理——TQM;
制造型企业的品质管理;
生产制造型企业的优质采购;

组织结构设计与管理操作实;
物流管理课程提纲;
建立流畅的企业内部物流管理;
物流管理课程提纲;
供应链管理。
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